创新的力量：王克老师揭秘商业模式的转型秘诀

著名战略专家王克老师在解析商业模式时强调，商业模式的成功并非依赖于复制，而是需要创新。商业模式的“排他性”要求我们必须进行创新，这在一定程度上带有“被动性”。然而，商业模式的“主动型”则源自于内心的大幅度创新。创新是商业模式的灵魂，也是其价值的唯一来源。

商业模式的重建主要体现在企业的“十大要素”上。首先，企业需要敢于“无中生有”，以满足客户需求为中心，重新构建产品结构，将自发行为转变为自觉行为。以无人机为例，传统意义上的无人机主要应用于军事领域，而如今的无人机更像是过去中小学生的“航空模型”。然而，在新时代，创造者对这一“玩具”进行了创新升级，使其具备了飞控导航、链路和任务系统、地面站等功能，科技含量高，可执行超视距任务，最大任务半径可达上万公里。从“航空模型”到“无人机”，不仅仅是技术与概念的颠覆，更是商业模式的创新。深圳市大疆创新科技有限公司就是较早将无人机投入商业运营的企业之一，作为全球较为顶尖的无人机飞行平台和影像系统自主研发和制造商，大疆创新始终以领先的技术和尖端的产品为发展核心。从最早的商用飞行控制系统起步，逐步研发推出了ACE系列直升机飞控系统、多旋翼飞控系统、筋斗云系列专业级飞行平台S1000、S900、多旋翼一体机Phantom、Ronin三轴手持云台系统等产品。这些产品广泛应用于军事、农业、新闻报道等领域，填补了国内外多项技术空白，使大疆创新成为全球同行业中的领军企业，用户遍布全球100多个国家，占据了全球70%的无人机市场份额。

其次，企业需要敢于颠覆传统，以价值创造为标准，重新构建企业内部运行体系。招商银行的“轻型银行”模式在这一方面做出了积极尝试。具体表现在以下几个方面：

轻运营：降低资本消耗，打造极致体验。招商银行联手韩国连锁品牌“咖啡陪你”共同创建了“咖啡银行”，将银行网点开到了咖啡厅内。在“咖啡陪你”的连锁店里，放置着招商银行的自动存取款机，旁边是一间面积不大的招商银行金葵花理财室。室内陈设简单：一台电脑、几张桌子以及办卡和公司宣传的资料。理财室外面有可视柜台，一片透明珠帘将这个微型银行与欧式风格的咖啡馆分隔开来。除了建设物理网点外，招商银行还加大了电子银行和互联网布局力度，力争作业变轻。一方面利用新媒体、新平台创建多层次、多样化的轻型智能客服模式；另一方面用专业的知识、优质的产品、极致的服务体验吸引客户。例如，招商银行推出的“小企业E家投融资平台”专门面向中小企业客户，旨在打造一个开放式、综合化的新型金融服务平台。目前该平台注册的企业用户已超过100万。

轻资产：规避不良资产，做生态圈核心。招商银行向零售资源持续倾斜，力推资产证券化并取消规模意识；对公业务全面转向核心客户和资本市场对接。这种资产布局带来了较低的负债成本。2015年第一季度，招商银行零售贷款增长537亿元，余额突破万亿大关，零售贷款增量居股份制商业银行之首。零售贷款占比高达42%，比年初提升近4%。招商银行高层人士表示，零售贷款增量结构中绝大部分为住房按揭贷款，实现了“轻”者更“轻”。在传统公司金融和同业金融方面，招商银行更多地向专业银行、精品银行转型，用专业能力和金融智慧赚钱。通过金融市场和资产管理带动与私人银行业务打通对公核心客户将全面转向经营核心对公客户集中存量客户有很多优质客户”。

轻组织：一体两翼集约扁平。招商银行最大限度地压缩管理层级减少中间环节总分行两级不只是履行管理职能而是根据客户和业务特性组建专业团队直接下地耕种形成覆盖总分支行三级三维式的客户服务体系和利润中心”。在架构搭建完成后招商银行继续改革流程与机制全面系统地梳理流程机制管理变革解决专业化问题流程业务化解决效率问题”。

轻文化：以客户为中心因势而变”。招商银行轻型银行转型支撑文化是以客户为中心以市场化去行政化为导向因势而变”。截至XXXX年上半年招商银行境内外分支机构逾XXXX家在中国大陆XX余个城市设立了服务网点拥有X家境外分行和X家境外代表处员工X万余人此外招商银行还在境内全资拥有招银金融租赁有限公司控股招商基金管理有限公司持有招商信诺人寿保险有限公司XX%股份资产总额居于国内股份制银行首位”。

最后企业还需要敢于耦合出新以价值实现为原则在价值链上耦合多种生产要素重新构建企业盈利模式携程抓住互联网与传统旅行业相结合机遇耦合航空公司酒店双重要素力求扮演它们渠道商发放会员卡吸纳目标商务客户依赖庞大电话呼叫中心作预定服务等方式将机票酒店预订度假预订商旅管理特约商户及旅游资讯全方位旅行服务作为核心业务通过与全国各地众多酒店各大航空公司合作规模采购降低成本同时通过消费者网上订客房机票积累客流客流越多携程议价能力越强其成本就越低客流就会更多最终形成良性增长盈利模式苏宁电器以家电连锁方式加强对市场后端控制同时加强与全球近万家知名家电供应商合作打造价值共创利益共享高效供应链强化自身整个产业价值链主导地位进而打通整个产业价值链谋求更高价值回报”。